POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso, com etiquetas afixadas e em perfeitas condições.
2. Troca por Tamanho ou Modelo
Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhado da embalagem original e etiquetas.
3. Custos de Envio
* Em casos de defeito de fabricação identificado após análise, os custos de frete serão de responsabilidade da loja.
* Para trocas por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
4. Produtos em Promoção
Peças adquiridas em promoção, liquidação ou ações especiais poderão ser trocadas apenas por outras peças disponíveis em estoque, respeitando o valor pago na compra.
5. Produtos sem Possibilidade de Troca
Não realizamos trocas de produtos que apresentem:
* Sinais de uso;
* Odor de perfume, suor ou lavagem;
* Etiquetas removidas;
* Danos causados por mau uso.
6. Como Solicitar
A solicitação deve ser feita através de nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura e satisfatória para todos os nossos clientes. 💖
